Retourbeleid – Happy Skin webshop
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Happy Skin. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangemeld.
- Producten zoals geopende verzorgingsproducten, make-up of hygiëneartikelen kunnen niet geretourneerd worden in verband met hygiëne.
Retourproces
- Stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres] met je ordernummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons een bevestiging en instructies voor het terugzenden van het product.
- Stuur het artikel goed verpakt terug naar het opgegeven retouradres.
- Zodra wij de retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Let op
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd product).
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan tijdens het transport. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs met track & trace.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via Info@happykin.nl we helpen je graag verder!
